Résoudre l’erreur “PKDownloadError erreur 8” sur macOS

Logo de MacOS avec fond d’un MacBook Pro

Lors de l’installation de la dernière version de macOS, vous avez pu rencontrer l’erreur suivante : “L’opération n’a pas pu s’achever. (PKDownloadError erreur 8)”. Cet erreur est dû à une mauvaise configuration mais peut être résolue rapidement, suivez ce guide pour en savoir plus.

Message d’erreur affiché lors de l’installation

Méthode #1 : Changer les serveurs DNS

Cette erreur peut être causée par de mauvais serveurs DNS – ces serveurs traduisent les noms de domaines en adresses IP. Vous pouvez les changer de la manière suivante :

  • Ouvrez le menu Pomme et lancez les Préférences Système.
  • Cliquez sur Réseau et sélectionnez le réseau auquel vous êtes connecté (Ethernet, wifi…).
  • Cliquez sur Avancé puis DNS et changez l’adresse en 208.67.222.222 ou 208.67.220.220. Vous pouvez également utiliser 1.1.1.1 ou 1.0.0.1 si le problème subsiste.
  • Cliquez sur Ok puis appliquer et redémarrez votre ordinateur.

Méthode #2 : Changer de réseau

Si c’est possible, mettez à jour votre Mac depuis un autre réseau Wi-Fi. Empruntez celui du voisin ou faites-le en partage de connexion depuis votre téléphone. Note que le téléchargement sera plus rapide en étant connecté via Ethernet.

Méthode #3 : Mettre à jour en mode récupération

Si votre Mac dispose d’une puce Silicon M1 :

  • Eteignez votre Mac et rallumez-le en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’une fenêtre d’options s’affiche.
  • Cliquez sur Options > Continuer et Réinstaller macOS, la nouvelle version vous sera automatiquement proposée.

Si vous avez un Mac avec une puce Intel (modèle plus anciens) :

  • Eteignez votre Mac, rallumez-le en maintenant enfoncé les touches CMD (⌘) + R.
  • Relâchez les touches lorsqu’une terre apparait, ou un menu proposant des options.
  • Sélectionnez “Réinstaller macOS” et commencez l’installation

Le problème devrait être résolu ! Si ce n’est pas le cas l’assistance Apple est à votre disposition.

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