Vinted : Que faire si l’acheteur ne valide pas la commande ?

Illustration du logo Vinted, avec fond d'un jean bleu

Vous venez de vendre un article sur Vinted mais l’acheteur ne confirme pas la réception ? Pas de panique, nous vous expliquons dans cet article comment recevoir votre argent même si l’acheteur ne vous répond plus sur la plateforme ou s’il ne valide pas la commande.

Comment faire si l’acheteur ne valide pas sa commande ?

Le système de Vinted couvre à la fois l’utilisateur qui achète et celui qui vend. En effet, en étant acheteur, vous disposez de deux jours après la réception de l’article pour confirmer que celui-ci est conforme à sa description.

Passé ce délai de 2 jours après réception, si Vinted n’a reçu aucune réponse de votre part, la commande sera confirmée automatiquement.

Si vous êtes dans la position du vendeur, pas de panique donc. Deux jours après la réception de l’article la commande sera confirmée automatiquement. Cela signifie que l’argent sera transféré sur votre porte-monnaie Vinted et vous pourrez demander un transfert vers votre compte en banque.

Être payé plus tôt : Contacter le client

Si vous êtes vendeur et que vous souhaitez être payé avant ces deux jours, plusieurs choix s’offrent à vous.

Vous pouvez commencer par contacter l’acheteur sur Vinted en lui demandant de confirmer la réception si tout lui convient.

Vérifiez sur son profil si il s’est connecté récemment sur Vinted, et si son profil contient un de ses réseaux sociaux, tentez de le contacter.

Conclusion

Dans le cas où un client ne validerai pas sa commande, inutile de vous inquiéter ! Vinted vous transfèrera les fonds dans les plus brefs délais (2 jours sans avoir de réponse de l’utilisateur). Celui-ci ne pourra pas demander de remboursement ou de renvoi après ce délai dans tous les cas.

9 commentaires
  1. Bonjour
    J’ai vendu un article sur vinted la personne l’a reçu hier et elle ne c’est pas connectée depuis le jour de la vente
    Je lui en voie des messages pas de réponse elle nne valide pas la réception comment faire svp ?
    Merci

  2. l’acheteur n’est pas satisfait du produit, malgré le fait qu’il correspond parfaitement à la photo et à la description. ne correspond pas à la taille. la transaction est suspendue. Je ne veux pas de retour, car si tout le monde essaie, le produit ne sera pas neuf. de plus, l’acheteur n’était pas très correct avec moi

    1. Bonjour comment avez vous fait du coup ? Il m’arrive la même chose et en faite l’acheteur a remis en vente sur son Vinted tous les vêtements qu’il n’a pas validé, c’est une arnaqueur,
      malgré sa non validation avez vous été payé ?

  3. Bonjour, un acheteur m’a fait une offre, j’ai accepté mais il ne confirme pas….suis-je bloquée ou je peux valider un autre acheteur

  4. Je n arrive plus à me connecter sur mon compte j ai demandé mot.passe oublié et ça ne marche toujours pas. je suis acheteuse j ai déjà récupéré un colis et j en ai encore 2 à récupéré je ne peux pas valider ma livraison et ne peux pas me connecter es ce que les vendeurs auront leurs argents une fois que j aurai récupéré mes colis?

  5. SOS svp urgent j’ai déjà un compte vinted avec cette adresse mail ( gabrielle.mboumbafr57@gmail.com) mon nom d’utilisateur est (mboumba85) vinted me demande de faire la mise à jour tandis que mon adresse mail a des problème il a été supprimé je ne sais pas comment le restauré du coup je n’arrive plus à accéder à mon compte vinted svp aidez j’ai des commandes en cours je ne peux plus valide la réception des colis svp aidez j’ai pas envie d’être bloqué

  6. Bonjour,
    Comment puis je mettre une évaluation à une acheteuse qui me commande un lot de vêtements que je lui réserve et qui ne donne plus signe de vie alors qu’elle se connecte ? Je lui envoie un message correct (on peut oublier) et toujours pas de réponse.

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